개인정보처리방침
베스트마켓(이하 “회사”)은 선물세트 선주문 서비스를 제공하면서 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.
1. 처리 목적과 법적 근거
- 주문 접수·결제 확인·수령(픽업/택배) 안내·청약철회와 환불 처리 — 계약의 이행(개인정보보호법 제15조 제1항 제4호)
- 회원 식별·부정 이용 방지·본인 확인(휴대폰 인증) — 계약의 이행 및 정당한 이익
- 광고성 정보(신규 행사 알림) 발송 — 정보주체의 동의(제15조 제1항 제1호, 정보통신망법 제50조). 동의하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
2. 처리 항목과 보유 기간
| 회원 | 이름, 휴대폰 번호, 소셜 로그인 식별자(카카오·네이버·구글) | 회원 탈퇴 시까지(탈퇴 즉시 삭제·익명화) |
| 주문 | 주문자 이름·휴대폰, 수령 방식, 픽업 지점·일시, 택배 수령인 이름·전화·주소, 법인 주문 시 상호·사업자등록번호·이메일, 요청사항, 결제 방식·결제 식별자·입금자명 | 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월(전자상거래법 시행령 제6조). 택배 수령인 이름·전화·주소는 주문 종결 후 90일에 파기 |
| 본인 인증 | 휴대폰 번호, 인증번호 해시 | 인증 만료 후 1일 |
| 알림 기록 | 발송 템플릿·결과(수신 번호는 마스킹 저장) | 1년 |
3. 제3자 제공
회사는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 따른 요구가 있는 경우는 예외입니다.
4. 처리 위탁
| Solapi(누리고) | 카카오 알림톡·문자 발송 |
| 토스페이먼츠 | 온라인 결제 처리(온라인 결제 제공 시) |
| CJ대한통운·한진택배·경동택배 | 택배 배송(택배 주문 시) |
| Vercel Inc. | 웹 서비스 호스팅 |
| Supabase Inc. | 데이터베이스 호스팅(서울 리전) |
| 베스트식자재마트(예찬리테일) | 지점 운영(입고·포장·픽업·배송 준비) 및 주문 정보의 ERP 처리 |
5. 국외 이전
| 이전받는 자 | Vercel Inc. (privacy@vercel.com) |
| 이전 항목 | 서비스 이용 과정에서 서버를 거치는 주문·회원 정보 |
| 이전 국가·시기·방법 | 미국 · 서비스 이용 시 상시 · 네트워크 전송(전송 구간 암호화) |
| 목적·보유 기간 | 웹 서비스 호스팅 · 서비스 제공 기간(데이터베이스는 국내(서울)에 저장) |
| 거부 방법과 효과 | 아래 보호책임자에게 거부 의사를 알릴 수 있으나, 호스팅 특성상 거부 시 서비스 이용이 제한됩니다 |
6. 파기
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 회원 탈퇴 시 로그인 정보·이름·휴대폰 번호는 즉시 삭제되고, 법령상 보관 의무가 있는 거래 기록만 분리 보관합니다.
7. 정보주체의 권리
열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있으며, 내 주문 화면에서 탈퇴를 직접 할 수 있습니다. 요구는 아래 보호책임자에게 연락하면 10일 이내에 처리합니다.
8. 안전성 확보 조치
전송 구간 암호화(HTTPS), 접근 권한 최소화(운영자 권한 분리), 로그의 전화번호 마스킹, 개인정보 내보내기 기록, 인증번호 해시 저장.
9. 쿠키
로그인 세션과 장바구니 유지를 위한 쿠키만 사용하며 광고·추적 쿠키는 사용하지 않습니다. 브라우저 설정으로 거부할 수 있으나 로그인이 제한됩니다.
10. 만 14세 미만
만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않으며, 가입 시 만 14세 이상임을 확인합니다.
11. 개인정보 보호책임자
보호책임자 · 02-000-0000 · help@example.com
12. 변경
이 방침을 변경하면 시행 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다.
시행일: 2026-09-05