이용약관

제1조(목적)

이 약관은 베스트마켓(이하 “회사”)이 운영하는 선물세트 선주문 서비스(이하 “서비스”)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조(회원과 본인 확인)

서비스는 소셜 로그인(카카오·네이버·구글)과 휴대폰 본인 인증을 거친 회원만 주문할 수 있습니다. 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다. 회원은 언제든 탈퇴할 수 있으며, 탈퇴 시 로그인 정보·이름·휴대폰 번호는 즉시 삭제되고 거래 기록은 전자상거래법에 따른 기간 동안 보관됩니다.

제3조(주문과 계약 성립)

이용자가 주문서를 제출하고 회사가 주문 접수 안내를 발송한 때 계약이 성립합니다. 상품의 가격·수량 한도·공급 시기(픽업 기간 또는 택배 발송일)는 주문서와 상품 화면에 표시된 내용에 따르며, 회사는 재고 소진·공급 불가 시 주문을 취소하고 결제된 금액을 전액 환급합니다.

제4조(결제)

결제 수단은 주문서에 표시된 것(매장 결제·계좌이체·온라인 결제 중 회사가 제공하는 것)에 한합니다. 계좌이체는 표시된 기한 내 입금되지 않으면 주문이 자동 취소됩니다. 입금액이 주문 금액과 다르면 회사는 확인 후 차액 정산 또는 환불 절차를 안내합니다.

제5조(수령)

매장 픽업은 선택한 지점·날짜·시간대에 주문번호 또는 휴대폰 뒷자리를 제시하고 수령합니다. 택배는 표시된 발송일부터 순차 발송되며 운송장 번호를 안내합니다. 픽업 기간 내 방문하지 않은 주문은 회사가 연락 후 취소할 수 있습니다.

제6조(취소·청약철회·환불)

결제 전 주문은 내 주문 화면에서 직접 취소할 수 있습니다(픽업은 픽업일 전날까지, 택배는 발송 전). 수령 후 청약철회와 환급은 「청약철회·환불 안내」에 따릅니다. 환급은 법정 기한(3영업일) 내 결제 수단별로 처리합니다.

제7조(회사의 의무와 책임)

회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 안정적으로 서비스를 제공하며, 이용자의 개인정보를 「개인정보처리방침」에 따라 보호합니다. 천재지변·공급처 사정 등 회사의 책임 없는 사유로 공급이 불가능한 경우 지체 없이 안내하고 전액 환급합니다.

제8조(분쟁 해결)

이용자의 불만과 분쟁은 회사 고객센터(02-000-0000)에서 접수하며, 해결되지 않으면 한국소비자원 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다. 이 약관에 정하지 않은 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따릅니다.

시행일: 2026-09-05